7. nodaļa · 7.3

Biežāko problēmu risināšana

Lielākajai daļai problēmu ar paroļu pārvaldnieku ir vienkāršs cēlonis. Zemāk atradīsiet biežākās problēmas un to risinājumus.

Pārvaldnieks neko neaizpilda

Vispirms pārbaudiet adresi adreses joslā. Ja pārvaldnieks pēkšņi neko neaizpilda vietnē, kurā tas vienmēr ir darbojies, tā var būt viltota vietne. Tādā gadījumā nekopējiet paroli manuāli. Ierakstiet adresi pats vai izmantojiet savu grāmatzīmi.
Vai vienumā ir norādīta pareizā adrese? Pārvaldnieks aizpilda datus tikai tad, ja vietnes adrese atbilst vienumam. Ja pakalpojums ir pārcelts uz jaunu adresi, pārbaudiet to citā veidā un pievienojiet jauno adresi.
Vai Jūsu glabātava ir bloķēta? Atbloķējiet to un mēģiniet vēlreiz.
Vai datus aizpilda gan pārlūkprogramma, gan pārvaldnieks? Izslēdziet paroļu saglabāšanu pārlūkprogrammā (skatiet Bitwarden instalēšana pārlūkā, datorā un tālrunī).

KeePassXC jābūt atvērtai un Jūsu datubāzei atbloķētai. Paplašinājuma ikona parāda, kas nav kārtībā.
Paplašinājumā noklikšķiniet uz Reconnect.
Sadaļā Tools, Settings, Browser Integration pārbaudiet, vai Jūsu pārlūkprogramma ir atzīmēta.
Linux vidē pārlūkprogrammas, kas instalētas kā Flatpak vai Snap, parasti nedarbojas ar paplašinājumu (skatiet KeePassXC Jūsu pārlūkā, tālrunī un vairākos datoros).

Bitwarden: lietotnē vai paplašinājumā atrodiet pogu, ar kuru glabātavu sinhronizēt uzreiz. Pārbaudiet, vai abās ierīcēs izmantojat vienu un to pašu reģionu un kontu.
KeePassXC: pārbaudiet, vai Nextcloud ir sinhronizējis failu. Ja ir izveidojies konflikta fails, apvienojiet to (skatiet KeePassXC Jūsu pārlūkā, tālrunī un vairākos datoros).

Datora vai tālruņa pulkstenim jārāda pareizs laiks. Iestatiet laiku uz automātisku.
Pārbaudiet, vai izmantojat pareizā konta kodu un vai tā derīguma laiks nav tikko beidzies.
Ja tas nepalīdz, izmantojiet attiecīgās vietnes rezerves kodu un iestatiet kodu no jauna (skatiet Divpakāpju verifikācijas kodi (TOTP) Jūsu paroļu pārvaldniekā).

Pazaudējāt tālruni ar autentifikācijas lietotni? Piesakieties Bitwarden ar savu galveno paroli un atkopšanas kodu (skatiet Jūsu Bitwarden konta aizsardzība ar divpakāpju pieteikšanos).
Aizmirsāt galveno paroli? Izlasiet Aizmirsta galvenā parole: ko vēl var darīt?.
Bitwarden ziņo, ka Jūsu konts neeksistē? Pārbaudiet reģionu: bitwarden.eu vai bitwarden.com.

Nevarat pieteikties Mans WebOké, DirectAdmin vai Nextcloud, lai gan izmantojat pareizo paroli no pārvaldnieka? Tad skatiet Pieteikšanās problēmu risināšana, Neizdodas pieteikties: kods, parole vai ierobežošana vai Paroles iestatīšana, maiņa vai aizmiršana. Ja e-pasta programma pēc paroles maiņas nepārtraukti prasa paroli, tajā joprojām ir saglabāta vecā parole: ievadiet jauno, arī savā tālrunī.