Kredīta atlikums: kas tas ir, kā ar to norēķināties un kā atgūt naudu?

Kredīta atlikums ir Jūsu konta atlikums pie WebOké. Mans WebOké Jūs varat precīzi redzēt, cik liels ir Jūsu atlikums un kas ar to ir noticis, un ar to Jūs varat apmaksāt neapmaksātos rēķinus. Vai esat samaksājis divreiz un vēlaties naudu atgūt? To Jūs varat izlasīt zemāk.

Kā rodas kredīta atlikums?

• Jūs esat pārmaksājis rēķinu, piemēram, veicot dubultu maksājumu.
• Jūs esat saņēmis kredītrēķinu.
• Jūs esat priekšlaicīgi pārtraucis pakalpojumu, un atlikušā summa ir ieskaitīta kā atlikums.
• Jūs pats iepriekš esat ieskaitījis atlikumu savā kontā.
• WebOké ir manuāli pievienojis atlikumu.

Kur Jūs varat redzēt savu kredīta atlikumu?

1. Pieteikties Mans WebOké.
2. Dodieties uz Mani rēķini un izvēlieties cilni Kredīta atlikums, vai atveriet tieši mans.weboke.lv/mijnfacturen/kredietsaldo.

Jūs redzat savu pašreizējo atlikumu un visu izmaiņu pārskatu: kas ir ieskaitīts, kas ir ieskaitīts pret kādu rēķinu un atlikumu pēc katra soļa.

Maksāšana ar kredīta atlikumu

1. Atveriet neapmaksāto rēķinu sadaļā Mani rēķini un noklikšķiniet uz Maksāt tagad. Vai Kredīta atlikuma lapā noklikšķiniet uz Maksāt ar manu atlikumu.
2. Maksājumu ekrānā izvēlieties Maksāt ar Jūsu kredīta atlikumu.
3. Ja Jūsu atlikums sedz visu summu, rēķins uzreiz tiek atzīmēts kā apmaksāts. Ja Jūsu atlikums ir mazāks par rēķina summu, atlikums tiek ieskaitīts, un atlikušo summu Jūs samaksājat ar citu metodi, piemēram, iDEAL.

Maksāšana ar kredīta atlikumu ir iespējama tikai tad, ja Jūs pats esat pieteicies Mans WebOké. Izmantojot pārsūtītu maksājuma saiti vai QR kodu, šī iespēja nav pieejama.

Automātiska ieskaitīšana pasūtījumu gadījumā

Ja Jūs veicat jaunu pasūtījumu, mēs automātiski ieskaitām Jūsu kredīta atlikumu attiecīgā pasūtījuma rēķinā. Tad Jums jāsamaksā tikai iespējamā atlikusī summa.

Samaksājāt divreiz? Naudas atmaksa, nevis atlikums

Ja Jūs esat samaksājis rēķinu divreiz, pārmaksātā summa vispirms tiek ieskaitīta Jūsu kontā kā kredīta atlikums. Ja nevēlaties izmantot šo atlikumu nākamajam rēķinam, Jūs varat pieprasīt to atpakaļ:

1. Dodieties uz Mani rēķini › Kredīta atlikums un noklikšķiniet uz Uzdodiet savu jautājumu, izmantojot pieteikumu.
2. Norādiet rēķina numuru, kuru esat samaksājis divreiz, un summu, kuru vēlaties atgūt.
3. Mēs atmaksāsim šo summu. Ja esat maksājis ar bankas pārskaitījumu, mēs atmaksāsim to uz to pašu kontu. Ja maksājums, piemēram, bija veikts ar iDEAL, nauda parasti tiek atmaksāta pa to pašu ceļu, un Jums nekas papildus nav jānorāda. Ja tas neizdodas, Jūs saņemsiet no mums e-pastu ar personīgu saiti, kurā varēsiet norādīt savu konta numuru (IBAN) un konta turētāja vārdu.

Saite šajā e-pastā ir vienreizlietojama un derīga 30 dienas. Ja neuzticaties saitei, izmantojiet e-pastā norādīto akcijas kodu, kā paskaidrots sadaļā Akcijas koda ievadīšana: droša saites izmantošana no mūsu e-pasta. Nekad nesūtiet savu konta numuru atsevišķi pa e-pastu.

Mēs veicam atmaksu 5 darba dienu laikā. Tiklīdz atmaksa ir veikta, Jūs to redzēsiet cilnē Transakcijas. Pats rēķins paliks ar statusu Apmaksāts, jo tas ir pilnībā apmaksāts vienu reizi.

Jautājumi par Jūsu atlikumu?

Vai kaut kas nav pareizi vai vēlaties pārrunāt savu atlikumu? Iesniedziet pieteikumu, un mēs kopā ar Jums to apskatīsim.

Izvērsts skaidrojums ar ekrānuzņēmumiem: Kredīta atlikums un atlikuma papildināšana WebOké rokasgrāmatā.