7. nodaļa · 7.2
Aizmirsāt galveno paroli: kas vēl ir iespējams?
Proton un 1Password nezina Jūsu galveno paroli un nevar to Jums atrast. Arī WebOké to nevar. Tomēr ir daži ceļi, kurus vērts izmēģināt vispirms. Jo labāk visu esat sagatavojis iepriekš, jo lielākas ir izredzes.
Proton Pass
Proton gadījumā ir divi soļi: jaunas paroles iestatīšana un piekļuves atgūšana saviem datiem. Ne katrs veids nodrošina abus.
| Kas Jums ir? | Jauna parole | Glabātava atkal atvērta |
|---|---|---|
| Atkopšanas frāze (divpadsmit vārdi) | Jā | Jā |
| Atkopšanas e-pasta adrese vai atkopšanas tālruņa numurs | Jā | Nē, tam Jums vēl vajag kaut ko no tālāk norādītajām rindām |
| Atkopšanas fails | Nē | Jā |
| Ierīces datu dublējums pārlūkā, kurā vēl esat pieteicies | Nē | Jā |
| Vecā parole Jums vēlāk atkal ienāk prātā | Nē | Jā |
- Pieteikšanās lapā izvēlieties Trouble signing in? un pēc tam Forgot password?. Vai atveriet account.proton.me/reset-password.
- Izvēlieties savu atkopšanas frāzi vai pieprasiet kodu uz savu atkopšanas e-pasta adresi vai atkopšanas tālruņa numuru. Izvēlieties jaunu paroli.
- Ja izmantojāt atkopšanas frāzi, viss ir paveikts. Pēc tam izveidojiet jaunu atkopšanas frāzi, jo veco tagad esat izmantojis.
- Ja izmantojāt e-pastu vai SMS, konta iestatījumos atveriet Recovery. Jūs redzēsiet paziņojumu, ka daļa Jūsu datu ir bloķēta. Izvēlieties Unlock data, izvēlieties savu atkopšanas failu vai ievadiet veco paroli un izvēlieties Recover data.
- Vai vēl kaut kur esat pieteicies? Piemēram, pārlūkā, kurā atzīmējāt Keep me signed in. Tad datus bieži vēl var glābt. Iestatiet paroli no jauna šajā sesijā un nekavējoties eksportējiet savu glabātavu (skatiet Glabātavas rezerves kopijas vai eksporta izveide).
- Ārkārtas piekļuve. Ja esat iestatījis ārkārtas kontaktpersonu, pēc gaidīšanas laika šī persona var piekļūt Jūsu kontam un nomainīt paroli (skatiet Ārkārtas piekļuves iestatīšana gadījumam, ja Jūs vairs nevarat rīkoties).
- Aizmirsāt Proton Pass papildu paroli? Tad Jūs vairs nevarat piekļūt Proton Pass, pat ja vēl atceraties savu Proton paroli. Atslēgt to var tikai ar papildu paroli. Sazinieties ar Proton klientu atbalstu, taču nerēķinieties, ka tas izdosies.
- Aizmirsāt PIN kodu? Pēc trim nepareiziem mēģinājumiem Jums atkal jāpiesakās ar paroli. Pēc tam iestatiet jaunu PIN kodu.
1Password
- Ieskatieties savā Emergency Kit. Iespējams, esat tur pierakstījis sava konta paroli (skatiet 1Password konta izveide vietnē 1password.eu).
- Vai vēl varat atbloķēt ar pirkstu vai seju? Ar Touch ID, Face ID, Windows Hello vai pirksta nospiedumu Android ierīcē dažreiz vēl var piekļūt. Tas nedarbosies ilgi: pēc kāda laika 1Password tomēr prasīs paroli. Tāpēc nekavējoties eksportējiet savu glabātavu (skatiet Glabātavas rezerves kopijas vai eksporta izveide) vai meklējiet glabātavā sava konta paroli.
- Izmēģiniet citu ierīci, kurā 1Password vēl ir atvērts.
- Izmantojiet savu atkopes kodu. Pieteikšanās lapā izvēlieties Can't sign in? un pēc tam Use recovery code. Ievadiet kodu un pēc tam kodu, ko 1Password nosūta uz Jūsu e-pastu. Jūs izvēlaties jaunu konta paroli un saņemat jaunu Secret Key. Jūsu ieraksti tiek saglabāti.
- Vērsieties pie ģimenes pārvaldnieka vai administratora. Plānos Families, Teams un Business šī persona var atjaunot Jūsu kontu. Tad saņemsiet e-pastu, lai izvēlētos jaunu konta paroli.
- Pēdējais solis: sākt no jauna. Ja nekas neizdodas, izveidojiet jaunu kontu. Jūsu vecie ieraksti tad būs zuduši. Ja Jums ir dublējums (skatiet Glabātavas rezerves kopijas vai eksporta izveide), importējiet to jaunajā kontā.
Pazaudējāt Secret Key? Tā ir pieejama katrā ierīcē, kurā jau esat pieteicies. Programmā noklikšķiniet uz sava konta sānjoslas augšdaļā, izvēlieties Manage Accounts un pie Secret Key noklikšķiniet uz Show. Tā ir arī Jūsu Emergency Kit: mapē Downloads meklējiet PDF failu 1Password Emergency Kit. Pašam 1Password kopijas nav.
Ņemiet vērā: 1Password nekad neprasa Jūsu konta paroli, Secret Key vai Emergency Kit. Proton nekad neprasa Jūsu paroli vai atkopšanas frāzi. Ja saņemat šādu jautājumu e-pastā vai pa tālruni, tā ir krāpšana.
Pēc tam: viss no jauna
Ja Jūsu glabātava tiešām ir zudusi, atjaunojiet savus kontus pa vienam ar katras vietnes funkciju paroles atjaunošanai. Sāciet ar e-pastu, jo tur tiek saņemti atkopšanas e-pasti. WebOké gadījumā: skatiet Paroles iestatīšana, maiņa vai aizmiršana par Mans WebOké un Paroles maiņa vai aizmiršana par Nextcloud.
Ņemiet vērā: Novērsiet to. Pierakstiet galveno paroli uz papīra, glabājiet atkopšanas frāzi vai Emergency Kit un atkopes kodu, iestatiet ārkārtas piekļuvi un izveidojiet dublējumu. Tas aizņem ceturtdaļstundu (skatiet Jūsu galvenā parole: kā to izveidot, glabāt un nekad nepazaudēt).