Neizdodas autorizēties

Neizdodas autorizēties tīmekļa pastā? Pārbaudiet šos punktus. Parasti problēmu var atrisināt dažās minūtēs.

Autorizēties neizdevās

Vai apakšējā labajā stūrī redzat paziņojumu Autorizēties neizdevās. Pārbaudiet savu e-pasta adresi (pilnu adresi) un paroli. (1)?

• Ievadiet savu pilnu e-pasta adresi, piemēram, info@jusudomens.lv, nevis tikai info.
• Pārbaudiet, vai Caps Lock ir izslēgts. Parolēs tiek ņemti vērā lielie un mazie burti.
• Izmantojiet pastkastes paroli, nevis Mans WebOké vai DirectAdmin paroli.
• Neatceraties paroli? Iestatiet jaunu paroli DirectAdmin, skatiet E-pasta adreses paroles vai limitu maiņa.
• Atstājiet lauku Serveris tukšu, izņemot gadījumus, kad Jūsu domēns nenorāda uz WebOké (skatiet Lauks Serveris: kad tas jāaizpilda?).

Šis tīmekļa pasts darbojas tikai ar WebOké e-pasta adresēm

Vai redzat paziņojumu Šis tīmekļa pasts darbojas tikai ar e-pasta adresēm, kas tiek mitinātas pie WebOké (1)? Tas nozīmē, ka tīmekļa pasts nevar atrast Jūsu pasta serveri pēc Jūsu domēna.

• Vispirms pārbaudiet, vai e-pasta adrese ir uzrakstīta pareizi.
• Vai Jūsu domēns (vēl) nenorāda uz WebOké, piemēram, pārcelšanas laikā, vai Jūsu DNS tiek pārvaldīts pie cita pakalpojumu sniedzēja? Tad laukā Serveris ievadiet sava pakalpojuma servera nosaukumu. Skatiet Lauks Serveris: kad tas jāaizpilda? un Uz kura servera darbojas mans hostinga pakalpojums?.
• Vai laukā Serveris ir kaut kas ievadīts? Tad tam jābūt WebOké serverim, piemēram, linux2023.webawere.nl. Cita pakalpojumu sniedzēja servera nosaukums nedarbosies.

Pasta serveris nav sasniedzams

Vai redzat paziņojumu Pasta serveris nav sasniedzams? Tad atstājiet lauku Serveris tukšu vai ievadiet servera nosaukumu no sava hostinga pakalpojuma. Ja servera nosaukums jau ir ievadīts, pārbaudiet, vai tas ir pārrakstīts pareizi. Ja paziņojums joprojām parādās, pārbaudiet, vai nav traucējumu (skatiet tālāk).

Lapa neielādējas

Vai webmail.weboke.lv neielādējas vispār, bet tālrunī, izmantojot 4G, ielādējas? Iespējams, mūsu ugunsmūris ir bloķējis Jūsu IP adresi, piemēram, tāpēc, ka kāda ierīce atkārtoti mēģināja autorizēties ar veco paroli. Pārbaudiet to un atbloķējiet savu adresi, skatiet Vai mana IP adrese ir bloķēta? Atbloķējiet to paši. Vispirms visās savās ierīcēs iestatiet pareizo paroli.

Nedarbojas nevienam?

Apskatiet www.weboke.lv/storingen, vai nav traucējumu vai apkopes darbu.

Divpakāpju verifikācijas kods

Parole ir pareiza, bet kods tiek noraidīts? Skatiet Autorizēšanās ar divpakāpju verifikāciju.

Plašāku skaidrojumu atradīsiet rakstā Kā atvērt tīmekļa pastu un ko darīt, ja neizdodas autorizēties.