Maksāšana ar maksājuma saiti vai QR kodu (un ko darīt, ja tas neizdodas)

WebOké rēķinus un pasūtījumus varat apmaksāt, izmantojot maksājuma saiti vai QR kodu. Norēķināties var ātri un droši, un pēc tam maksājums tiek apstrādāts automātiski. Ja saite nedarbojas, lapas apakšā ir aprakstīts, ko varat darīt.

Kā apmaksāt, izmantojot maksājuma saiti vai QR kodu

1. Atveriet maksājuma saiti vai noskenējiet QR kodu ar tālruņa kameru. Lai to izdarītu, Jums nav jāpiesakās.
2. Tiks atvērts maksājuma ekrāns. Tajā izvēlieties sev vēlamo maksājuma veidu, piemēram, iDEAL.
3. Pabeidziet maksājumu savā bankā vai pie sava maksājumu pakalpojumu sniedzēja.

Pēc maksājuma viss tiek apstrādāts automātiski. Jums nekas nav jāpaziņo: drīz pēc tam rēķins sadaļā Mani rēķini būs atzīmēts kā apmaksāts.

Neapmaksāto rēķinu apskate un apmaksa

1. Piesakieties portālā Mans WebOké.
2. Atveriet sadaļu Mani rēķini un izvēlieties cilni Neapmaksātie.
3. Pie rēķina noklikšķiniet uz Apmaksāt vai atveriet rēķinu un noklikšķiniet uz Apmaksāt tagad. Rēķina lapā ir redzami arī QR kodi.

Plašāks skaidrojums, arī par vairāku rēķinu apmaksu vienlaikus: Rēķina apmaksa (arī vairāku rēķinu vienlaikus).

Maksājuma saite vai QR kods nedarbojas?

• Saitei ir beidzies derīguma termiņš. Maksājuma saite darbojas 90 dienas. Pēc tam piesakieties un apmaksājiet rēķinu sadaļā Mani rēķini.
• Rēķins jau ir apmaksāts. Tādā gadījumā, izmantojot saiti, vairs nav ko maksāt. Sadaļā Mani rēķini pārbaudiet, vai rēķinam ir statuss Apmaksāts.
• Jau notiek automātiskā debeta maksājums. Tādā gadījumā rēķinam ir statuss Apstrādē, un to nevar apmaksāt vēlreiz. Tā mēs novēršam, ka Jūs samaksājat divreiz.
• Jūs neuzticaties saitei, vai tā neatveras pareizi. Pašrocīgi ievadiet www.weboke.lv, izvēlnē izvēlieties Atbalsts › Ievadīt darbības kodu un ielīmējiet darbības kodu, kas e-pastā norādīts zem saites. Skatiet Vai šis e-pasts tiešām ir no WebOké? Pikšķerēšanas atpazīšana un darbības koda izmantošana.
• Pats maksājums neizdodas. Izmēģiniet citu pārlūkprogrammu vai citu ierīci, vai arī maksājuma ekrānā izvēlieties citu maksājuma veidu.
• Otrais QR kods netiek atpazīts. Šis pārskaitījuma kods nedarbojas visās bankas lietotnēs. Rēķina lapā ir norādīts, kurās bankās tas darbojas. Pretējā gadījumā izmantojiet pirmo QR kodu vai Apmaksāt tagad.

Noderīgi zināt

• Kamēr kāds rēķins nav apmaksāts, portāla Mans WebOké informācijas paneļa augšdaļā redzams paziņojums. Tā Jūs nekad nepalaidīsiet garām nevienu maksājumu.
• Ja maksājat ar bankas pārskaitījumu, rēķins paliek neapmaksāts, līdz nauda ir saņemta mūsu kontā.
• Ja tiešsaistes maksājums pēc kāda laika sadaļā Mani rēķini joprojām nav atzīmēts kā apstrādāts, sazinieties ar mums, izmantojot Atbalsta centru, un mēs to Jūsu vietā noskaidrosim.

Skatiet arī: Saņemts maksājuma atgādinājums, lai gan rēķins jau ir apmaksāts.