Es nesaņemu e-pastu vai kodu paroles atiestatīšanai
Jūs pieprasāt jaunu paroli, izmantojot Aizmirsāt paroli, taču nesaņemat ne e-pastu, ne kodu. Zemāk ir biežākie iemesli, ar kuriem saskaramies, un pie katra iemesla norādīts, ko varat darīt patstāvīgi.
1. E-pasta adrese nav Jūsu pieteikšanās adrese
Ja ievadāt e-pasta adresi, tai jābūt tieši tai adresei, ar kuru piesakāties Mans WebOké. Pastkaste Jūsu domēnā (piemēram, info@jusudomens.nl) vai adrese, uz kuru saņemat rēķinus, bieži ir cita adrese.
- Izmēģiniet adresi, uz kuru iepriekš saņēmāt e-pastus no WebOké.
- Vai arī ievadiet savu domēna vārdu (skatiet 3. punktu).
2. Jūs ievadāt sava hostinga plāna lietotājvārdu
Lietotājvārds, piemēram, w1234567, attiecas uz Jūsu hostinga plānu (DirectAdmin), nevis uz Mans WebOké. Ar to nevar pieprasīt paroli.
3. Jūs ievadāt savu domēna vārdu
Varat ievadīt arī domēna vārdu, kas reģistrēts pie mums vai pievienots kādam plānam. Atiestatīšanas saite vai kods tad tiek nosūtīts konta īpašniekam uz mums zināmo e-pasta adresi vai tālruņa numuru.
4. Kods tiek nosūtīts pa WhatsApp vai SMS
Ja īpašniekam ir verificēts mobilā tālruņa numurs, mēs nesūtām e-pastu, bet gan kodu pa WhatsApp, SMS vai balss ziņā.
- Ievadiet kodu tajā pašā lapā.
- Pēc minūtes joprojām nekas nav pienācis? Noklikšķiniet uz Nesaņēmāt kodu? Sūtīt pa e-pastu.
Kods un atiestatīšanas saite ir derīgi 2 stundas.
5. Konts nepieder Jums
Vai strādājat konta īpašnieka labā vai kopā ar viņu, piemēram, kā tīmekļa dizainers vai kolēģis? Tad Jums būs savs pieteikšanās konts. Lūdziet īpašniekam Jūs uzaicināt:
- Īpašnieks piesakās un atver Mana administrācija > Lietotāji.
- Īpašnieks noklikšķina uz Uzaicināt jaunu lietotāju un ievada Jūsu e-pasta adresi.
- Jūs pieņemat uzaicinājumu un turpmāk piesakāties ar savu e-pasta adresi un paroli.
Ja Jūsu piekļuve iepriekš ir atsaukta, īpašniekam Jūs jāuzaicina atkārtoti. Vairāk par to: Lietotāju uzaicināšana un tiesību piešķiršana.
6. E-pasts ir nonācis surogātpastā, vai arī mēģinājumu ir bijis pārāk daudz
- Pārbaudiet mapi Surogātpasts vai Nevēlamais pasts.
- Pēc trim pieprasījumiem ceturtdaļstundas laikā mēs uz laiku vairs neko nesūtām. Uzgaidiet ceturtdaļstundu un tad mēģiniet vēlreiz vienu reizi.
- Vienmēr izmantojiet jaunāko e-pastu: jauns pieprasījums padara iepriekšējā e-pastā esošo saiti nederīgu.
Joprojām nevarat pieteikties?
Konts pieder Jums, bet Jums vairs nav piekļuves konta e-pasta adresei vai tālruņa numuram? Tad izlasiet Nevaru pieteikties: nav piekļuves e-pasta adresei vai tālrunim. Tur norādīts, kādi pierādījumi mums nepieciešami, lai atjaunotu Jūsu kontu.
Soli pa solim ar ekrānuzņēmumiem: Paroles iestatīšana, maiņa vai atjaunošana WebOké rokasgrāmatā.