Es nevaru nosūtīt e-pastu (saņemšana darbojas)

Vai Jūsu e-pasts gan tiek saņemts, bet nosūtīšana neizdodas? Vai ziņojums paliek Jūsu mapē Izsūtne, vai arī saņemat kļūdas paziņojumu? Ar šo pārbaudes sarakstu parasti dažu minūšu laikā atradīsiet cēloni.

1. Vispirms pārbaudiet tīmekļa pastā

Piesakieties webmail.weboke.lv ar savu pilno e-pasta adresi un paroli, un nosūtiet ziņojumu uz citu savu adresi.

• Vai tīmekļa pastā tas darbojas? Tad problēma ir Jūsu pasta programmas vai tālruņa iestatījumos. Turpiniet ar 2. soli.
• Vai arī tīmekļa pastā tas nedarbojas, vai arī e-pasts tiek atgriezts ar kļūdas paziņojumu? Dodieties uz 3. soli.

2. Pārbaudiet izejošo serveri (SMTP)

• Serveris: Jūsu domēna nosaukums (jusudomens.nl), ja Jūsu tīmekļa vietne atrodas pie WebOké, vai Jūsu pakotnes servera nosaukums, piemēram, linux2023.webawere.nl. To varat atrast sadaļā Mans WebOké pie Mijn Producten, kolonnā Server.
• Ports un drošība: 587 ar STARTTLS, vai 465 ar SSL/TLS. Neizmantojiet portu 25: to bloķē daudzi interneta pakalpojumu sniedzēji.
• Autentifikācija ieslēgta: izejošais serveris pieprasa, lai Jūs piesakāties. Izmantojiet savu pilno e-pasta adresi kā lietotājvārdu un pastkastes paroli. Ja pieteikšanās ir izslēgta, varat gan lasīt, gan nevarēsiet nosūtīt.
• Mainījāt paroli? Ievadiet jauno paroli arī izejošajā serverī. Dažas programmas to saglabā atsevišķi.

Visi iestatījumi apkopoti rakstā Visi iestatījumi apkopoti.

3. Cēloņi uz servera

• Jūsu IP adrese ir bloķēta. Ja kāda ierīce atkārtoti mēģina pieslēgties ar vecu paroli, ugunsmūris bloķē Jūsu IP adresi. Bieži tādā gadījumā nedarbojas arī Jūsu tīmekļa vietne un tīmekļa pasts no tā paša savienojuma, bet caur 4G tas darbojas. Pārbaudiet to sadaļā Mans WebOké ar Supportcentrum › Ben ik geblokkeerd?. Vispirms iestatiet pareizo paroli visās savās ierīcēs, un tikai pēc tam atbloķējiet adresi. Skatiet Vai esmu bloķēts?
• Sasniegts nosūtīšanas limits. Katrai pastkastei un katrai pakotnei ir noteikts maksimālais dienas limits. Jūs redzēsiet paziņojumu, piemēram, message limit reached. Skatiet Limits e-pasta nosūtīšanai.
• Jūsu pastkaste ir ļaunprātīgi izmantota. Vai limits ir sasniegts, lai gan Jūs pats sūtāt maz vēstuļu? Tad iespējams, ka kāds cits sūta surogātpastu caur Jūsu pastkasti. Nekavējoties mainiet paroli un izlasiet Manas e-pasta adreses tiek izmantotas surogātpasta sūtīšanai.
• Jūs sūtāt no citas adreses. Ja sūtītāja adrese atšķiras no pastkastes, ar kuru piesakāties, serveris atteiksies pieņemt e-pastu. Skatiet E-pasta sūtīšana no vairākiem aliasiem.
• Jūsu pakotne ir pilna. Tad Jūsu pasta programma nevar saglabāt vēstuli mapē Nosūtītie, un rodas iespaids, ka nosūtīšana neizdodas.

Vai ziņojums Outlook paliek Jūsu mapē Izsūtne?

Tad bieži viens ziņojums bloķē pārējos, piemēram, pārāk liela pielikuma dēļ. Atveriet mapi Izsūtne, pārvietojiet ziņojumu uz Melnraksti vai dzēsiet to, un nosūtiet to vēlreiz bez pielikuma vai ar mazāku pielikumu. Ziņojums pie mums drīkst būt maksimāli 50 MB, ieskaitot pielikumus. Tas ir aptuveni 36 MB pielikumu, jo pielikumi nosūtīšanas laikā kļūst lielāki. Daudziem saņēmējiem robeža ir zemāka. Tāpēc lielus failus labāk kopīgot, izmantojot saiti, piemēram, no Jūsu Nextcloud.

Biežāk sastopami kļūdas paziņojumi

• Relaying denied / Relay access denied: Jūs neesat pieteicies izejošajā serverī. Ieslēdziet autentifikāciju.
• Authentication failed: nepareiza parole, vai lietotājvārdā nav norādīta pilnā e-pasta adrese.
• Verbinding mislukt vai time-out: nepareizs serveris vai ports, Jūsu pakalpojumu sniedzējs bloķē portu 25, vai Jūsu IP adrese ir bloķēta.
• Certificaat ongeldig: kā serveri izmantojiet Jūsu pakotnes servera nosaukumu.
• Account ... can not send emails from ...: Jūs sūtāt no citas adreses, nevis no savas pastkastes.

Vai Jūsu e-pasts nenonāk tikai pie viena noteikta saņēmēja, vai arī tur tas nonāk surogātpastā? Tad problēma nav nosūtīšanā. Pārbaudiet, vai SPF, DKIM un DMARC ir pareizi iestatīti, piemēram, izmantojot Domēna veselība.

Vai neizdodas atrisināt problēmu? Izveidojiet pieteikumu Atbalsta centrā. Norādiet e-pasta adresi, savu pasta programmu vai tālruni, ievadītos iestatījumus un precīzu kļūdas paziņojumu. Nekad nesūtiet līdzi savu paroli.

Detalizēts skaidrojums ar ekrānuzņēmumiem: Es nevaru nosūtīt e-pastu un Nosūtīšana vai saņemšana neizdodas: šādi to atrisināt DirectAdmin rokasgrāmatā.