Es nevaru nosūtīt e-pastu

Vai ziņojums paliek Jūsu mapē Sent, vai nosūtot rodas kļūdas paziņojums, vai Jūsu e-pasts tiek atdots atpakaļ? Vienmēr sāciet ar to pašu pārbaudi: vai nosūtīšana darbojas tīmekļa pastā? Tad Jūs uzreiz zināsiet, vai problēma ir Jūsu e-pasta programmā vai serverī.

1. solis: nosūtiet testa ziņojumu no tīmekļa pasta

Pierakstieties tīmekļa pastā ar e-pasta adresi un paroli (skatiet Webmaila atvēršana) un nosūtiet ziņojumu uz citu savu adresi, piemēram, Gmail adresi.

• Vai tīmekļa pastā tas darbojas? Tad problēma ir Jūsu e-pasta programmas vai tālruņa iestatījumos. Dodieties uz 2. soli.
• Vai arī tīmekļa pastā tas nedarbojas vai e-pasts tiek atdots atpakaļ ar kļūdas paziņojumu? Dodieties uz 3. soli.

2. solis: pārbaudiet izejošā e-pasta iestatījumus

Lielākā daļa nosūtīšanas problēmu ir saistītas ar izejošā servera (SMTP) iestatījumiem. Pārbaudiet šos punktus:

• Serveris: Jūsu domēna nosaukums, piemēram, jusudomens.lv (ja Jūsu domēns norāda uz Jūsu pakotni), vai Jūsu pakotnes servera nosaukums, piemēram, linux2023.webawere.nl (skatiet Jūsu servera nosaukuma un DA lietotājvārda atrašana un Visi iestatījumi pārskatāmi: serveri, porti un drošība).
• Ports un drošība: 587 ar STARTTLS, vai 465 ar SSL/TLS. Portu 25 daudzi interneta pakalpojumu sniedzēji bloķē.
• Autentifikācija ieslēgta: izejošais serveris pieprasa pierakstīšanos. Lietotājvārdā izmantojiet pilnu e-pasta adresi un pastkastes paroli.

Visi iestatījumi apkopoti Visi iestatījumi pārskatāmi: serveri, porti un drošība, un katrai programmai atsevišķi 8. nodaļā. Biežākās kļūdas aprakstītas Sūtīšana vai saņemšana neizdodas: šādi to atrisināt.

3. solis: biežākie cēloņi servera pusē

1. Jūsu IP adrese ir bloķēta

Ja tālrunis vai dators vairākkārt mēģina pierakstīties ar novecojušu paroli, servera ugunsmūris bloķē Jūsu IP adresi. Tad no šī savienojuma vairs nevarēsiet nosūtīt e-pastu, un bieži arī Jūsu tīmekļa vietne vairs neatvērsies. To varat pārbaudīt Mans WebOké, izmantojot Vai mana IP adrese ir bloķēta? Atbalsta centrā.

Vispirms pareizi iestatiet paroli visās savās ierīcēs, un tikai pēc tam atbloķējiet adresi. Pretējā gadījumā dažu minūšu laikā Jūs tiksiet bloķēti no jauna (skatiet Problēmas ar pieteikšanos: risinājumi).

2. Sasniegts nosūtīšanas limits

Katrai pastkastei un katrai pakotnei ir noteikts maksimālais ziņojumu skaits dienā. Ja esat to sasnieguši, saņemsiet paziņojumu, piemēram, message limit reached, un varēsiet atkal nosūtīt e-pastus tikai vēlāk. Izlasiet Nosūtīšanas limiti un paziņojums "message limit reached". Ja sūtāt jaunumu vēstules, izmantojiet tam paredzētu jaunumu vēstuļu pakalpojumu.

3. Jūsu pastkaste ir ļaunprātīgi izmantota

Vai esat sasnieguši limitu, lai gan pats maz ko esat sūtījis? Tad iespējams, ka kāds cits sūta surogātpastu, izmantojot Jūsu pastkasti. Nekavējoties nomainiet paroli un izlasiet Wat te doen als Jūsu e-pasta adrese ir ļaunprātīgi izmantota.

4. Jūs sūtāt no citas adreses nekā pastkaste

Vai sūtāt e-pastu ar sūtītāja adresi, kas nepieder pastkastei, ar kuru pierakstāties, piemēram, aliasu vai cita domēna adresi? Tad serveris to var noraidīt. Sūtiet no pašas pastkastes adreses, vai izveidojiet citai adresei savu pastkasti (skatiet E-pasta adreses izveide).

5. Saņēmējs noraida Jūsu e-pastu

Vai Jūsu e-pasts tiek atdots atpakaļ no vienas konkrētas adreses, vai nonāk tur surogātpasta mapē? Tad problēma nav nosūtīšanā, bet gan tajā, kā saņēmējs novērtē Jūsu e-pastu. Pārliecinieties, ka SPF, DKIM un DMARC ir pareizi iestatīti (skatiet SPF iestatīšana un papildināšana, DKIM ieslēgšana un pārbaude un DMARC iestatīšana), un izlasiet Mana pasta nonāk saņēmējam surogātpastā un Nosūtīšana atteikta: melnie saraksti un limiti.

6. Pakotne ir pilna

Ja Jūsu pakotne ir pilna, Jūsu e-pasta programma nevar saglabāt nosūtīto e-pastu mapē Sent, un var šķist, ka nosūtīšana neizdevās (skatiet Opslag vol: kur paliek vieta?).

Biežākie kļūdas paziņojumi