Vietne nav pieejama ar paziņojumu "īslaicīgi nav pieejama tehniskās apkopes darbu dēļ
Vai Jūsu vietnē redzams paziņojums, ka domēns uz laiku nav pieejams apkopes darbu dēļ? Tas nozīmē, ka Jūsu hostinga pakalpojums ir apturēts, parasti tāpēc, ka ir neapmaksāts rēķins. Šajā rakstā uzzināsiet, kā to pārbaudīt un kā atjaunot vietnes darbību.
Ko nozīmē šis paziņojums?
Jūs nonākat WebOké lapā ar aptuveni šādu tekstu: "Domēns jusudomens.nl uz laiku nav pieejams apkopes darbu dēļ."
Jūsu pakalpojums tad ir neaktīvs (apturēts). Jūsu faili, datubāzes un e-pasts tiek saglabāti. Visbiežākais iemesls ir rēķins, kas nav apmaksāts pēc apmaksas termiņa un vairākiem atgādinājumiem. Kad pakalpojums tiek apturēts, Jūs par to saņemat e-pastu.
Pārbaudiet un apmaksājiet neapmaksāto rēķinu
- Piesakieties portālā Mans WebOké. Ja ir neapmaksāts rēķins, Jūs to uzreiz redzēsiet informācijas paneļa augšdaļā.
- Atveriet Mani rēķini › Neapmaksātie.
- Pie rēķina noklikšķiniet uz Apmaksāt. Ja neapmaksāti ir vairāki rēķini, izmantojiet Apmaksāt visus.
- Izvēlieties maksājuma veidu un pabeidziet maksājumu.
Varat arī maksāt, izmantojot maksājuma saiti vai QR kodu rēķina e-pastā. Skatiet Maksāšana ar maksājuma saiti vai QR kodu.
Cik ātri vietne atkal būs pieejama?
- Maksājums tiešsaistē (piemēram, ar iDEAL): tiklīdz maksājums ir apstrādāts un šim pakalpojumam vairs nav citu kavētu rēķinu, mēs pakalpojumu automātiski atkal ieslēdzam. Tas notiek uzreiz pēc maksājuma apstrādes. Parasti vietne atkal ir pieejama dažu minūšu laikā.
- Pārskaitījums: pakalpojums tiek atkal ieslēgts, tiklīdz nauda ir saņemta un piesaistīta rēķinam. Pārskaitījumu mēs apstrādājam, tiklīdz tas ir ienācis mūsu kontā. Cik ātri tas notiek, atkarīgs no Jūsu bankas: dažreiz uzreiz, dažreiz pēc vienas vai divām darba dienām. Maksājuma mērķī vienmēr norādiet rēķina numuru, tad mēs maksājumu piesaistīsim automātiski. Ja vēlaties ātrāk atjaunot vietni, labāk maksājiet tiešsaistē.
Rēķins apmaksāts, bet vietne joprojām nav pieejama?
- Pārbaudiet sadaļā Mani rēķini, vai šim pakalpojumam nav vēl kāds neapmaksāts rēķins. Kamēr tāds ir, pakalpojums paliek apturēts.
- Vai rēķina statuss ir Apstrādē? Tad notiek automātiskā debeta iekasēšana. Šādā gadījumā nemaksājiet vēlreiz.
- Atsvaidziniet lapu vai mēģiniet privātajā logā. Pārlūks var vēl kādu laiku atcerēties apturēšanas lapu.
- Viss ir apmaksāts, bet vietne joprojām nav pieejama? Sazinieties ar mums, izveidojot pieteikumu. Ja rēķins ir bijis neapmaksāts ļoti ilgi, pakalpojums, iespējams, jau ir likvidēts. Tad kopā noskaidrosim, kas vēl ir iespējams.
Citi apturēšanas iemesli
- Pārmērīgs resursu patēriņš vai ļaunprātīga izmantošana. Ja Jūsu vietne izmantoja tik daudz servera resursu, ka serveris varēja kļūt nestabils, vai ja tika atrasts surogātpasts vai ļaunprogrammatūra, mēs varam pakalpojumu apturēt. Par to Jūs saņemsiet paziņojumu. Šāda apturēšana netiek automātiski atcelta pēc maksājuma: to izdarām mēs, kad problēma ir novērsta.
- Domēnu apturējāt Jūs DirectAdmin panelī. Atkal to ieslēgt varat arī Jūs. Skatiet Domēna apturēšana vai tikai vietnes īslaicīga atslēgšana.
Detalizēts skaidrojums ar ekrānuzņēmumiem: Rēķina apmaksa (arī vairāku vienlaikus) WebOké rokasgrāmatā.