Gmail, Yahoo un Microsoft prasības sūtītājiem ar lielu e-pasta apjomu
Gmail, Yahoo un Microsoft (Outlook.com, Hotmail, Live.com un MSN) kopā saņem lielu daļu no visas personīgās e-pasta sarakstes. Kopš 2024. gada februāra Google un Yahoo izvirza stingras prasības ikvienam, kas sūta e-pastu to lietotājiem. Microsoft to dara kopš 2025. gada attiecībā uz Outlook.com un citām patērētāju adresēm. Tiem, kas sūta daudz e-pasta, piemēram, informatīvo izdevumu, tiek izvirzītas papildu prasības. Šajā rakstā uzzināsiet, kādas ir šīs prasības un ko tās Jums nozīmē.
Prasības visiem
Pat ja sūtāt tikai dažus e-pastus dienā, Gmail un Yahoo sagaida šādas lietas:
- SPF vai DKIM: vismaz vienai no abām pārbaudēm jābūt veiksmīgai. SPF ir to serveru saraksts, kuriem ir atļauts sūtīt e-pastu Jūsu domēna vārdā, DKIM ir digitālais paraksts zem katra e-pasta.
- Reverse DNS (PTR): nosūtošā servera IP adresei ir vārds, kas norāda atpakaļ uz to pašu IP adresi.
- TLS: savienojums ar saņēmēju ir šifrēts (Gmail).
- Maz sūdzību: mazāk nekā 0,3% no Jūsu e-pastiem saņēmēji atzīmē kā surogātpastu.
- Kārtīgi ziņojumi atbilstoši standartam, piemēram, tieši viens sūtītājs rindā "No".
Reverse DNS un TLS iestata puse, kas pārvalda nosūtošo serveri. SPF, DKIM un DMARC ir norādīti Jūsu domēna DNS iestatījumos. Kā sūtītāja adresi vienmēr izmantojiet adresi savā domēnā, nekad @gmail.com adresi, kas sūtīta caur citu serveri: tas neizturēs DMARC pārbaudi.
Papildu prasības, ja sūtāt daudz
Google Jūs sauc par masveida sūtītāju, ja 24 stundu laikā nosūtāt aptuveni 5000 vai vairāk e-pastu uz personīgām Gmail adresēm. E-pasti no apakšdomēniem tiek pieskaitīti Jūsu galvenajam domēnam. Ja reiz esat sasniedzis šo robežu, paliekat masveida sūtītājs. Microsoft arī piemēro 5000 e-pastu dienā robežu ar vienu un to pašu domēnu rindā "No". Yahoo nenosauc konkrētu skaitli.
Masveida sūtītājiem papildus nāk klāt:
- SPF UN DKIM, nevis tikai viens no abiem. Microsoft pieprasa, lai abi būtu veiksmīgi.
- DMARC ierakst, vismaz
p=none. Stingrāks drīkst būt. Izlasiet Kas ir DMARC? Skaidrojums vienkāršā valodā. - Izlīdzināšana (alignment): domēnam rindā "No" jāatbilst domēnam, kuram SPF vai DKIM pārbaude ir veiksmīga. Īsumā: e-pastam jāiztur DMARC pārbaude.
- Atteikšanās ar vienu klikšķi mārketinga un abonementa e-pastos, kā arī redzama atteikšanās saite tekstā. Atteikšanās jāapstrādā 2 dienu laikā. Izlasiet Atteikšanās ar vienu klikšķi: List-Unsubscribe galvenes rinda.
- Sūdzības zem 0,3%, vēlams zem 0,1%. Tā ir viena sūdzība uz tūkstoš e-pastiem.
Kļūdu paziņojumi, ar kuriem varat sastapties
Ja Jūsu e-pasts neatbilst prasībām, saņēmējs var to īslaicīgi vai galīgi noraidīt vai ievietot surogātpastā. Kods, kas sākas ar 4, ir pagaidu, ar 5 ir galīgs.
| Kods | No | Nozīme |
|---|---|---|
550 5.7.26 | Gmail | Sūtītājs nav autentificēts: SPF un DKIM neiztur pārbaudi, vai DMARC neiztur pārbaudi. |
550 5.7.25 | Gmail | Nosūtošajai IP adresei nav reverse DNS. |
550 5.7.27 un 550 5.7.30 | Gmail | SPF neizturēja pārbaudi, vai DKIM neizturēja pārbaudi. |
421 4.7.32 | Gmail | "No" domēns nav izlīdzināts. Gmail īslaicīgi palēnina sūtīšanu. |
550 5.7.515 | Microsoft | Jūs sūtāt daudz uz Outlook.com, un SPF vai DKIM neiztur pārbaudi, vai DMARC trūkst. |
550 5.7.509 | Microsoft | E-pasts neiztur DMARC pārbaudi un Jūsu pašu politikā ir iestatīts p=reject. |
Saņemat šādu paziņojumu? Rakstā Mans e-pasts nenonāk pie saņēmēja vai nokļūst surogātpastā: kā noskaidrot iemeslu varat izlasīt, kā atrast cēloni.
Ko tas nozīmē, ja Jūsu e-pasta DNS atrodas pie WebOké?
Ja Jūsu domēna DNS atrodas pie WebOké, tad SPF, DKIM un DMARC parastam e-pastam no Jūsu hostinga pakotnes pēc noklusējuma ir pareizi iestatīti. DMARC ieraksts pie hostinga pakotnes ir v=DMARC1;p=reject, un tas ir stingrāks nekā prasība. Ar E-pasta pārbaudi vai karti Karte E-pasta iestatīšana (MX, SPF, DKIM, DMARC) sadaļā Mans WebOké varat redzēt, vai viss ir pareizi.
Ar hostinga pakotni Jūs nesasniegsiet 5000 e-pastu dienā robežu: ir noteikts sūtīšanas limits, pēc noklusējuma 300 e-pasti dienā par pakotni. Izlasiet Sūtīšanas limiti un paziņojums "message limit reached". Ja vēlaties nosūtīt informatīvo izdevumu daudziem cilvēkiem, izmantojiet informatīvo izdevumu pakalpojumu. Šāds pakalpojums pats pievieno atteikšanās galvenes rindas, apstrādā atlēkušos e-pastus un sūdzības, un parāda Jūsu sūdzību procentuālo daļu. Izlasiet arī Vai drīkstu sūtīt informatīvo izdevumu, izmantojot savu hostinga pakotni pie WebOké?
p=reject un pakalpojums vēl nav pareizi iestatīts, Jūsu informatīvais izdevums tiks noraidīts. Skatiet SPF ieraksta pievienošana vai mainīšana DirectAdmin un DKIM iestatīšana, ja DNS atrodas pie cita pakalpojumu sniedzēja.Mērīšana pašiem
Google Postmaster Tools pēc domēna apstiprināšanas ar TXT ierakstu varat redzēt savu sūdzību procentuālo daļu un to, vai Jūsu e-pasts iztur SPF, DKIM un DMARC pārbaudi. Skaitļus redzēsiet tikai tad, ja sūtāt pietiekami daudz uz Gmail. Ja sūtāt, izmantojot informatīvo izdevumu pakalpojumu, šis pakalpojums parasti pats rāda sūdzību procentuālo daļu par katru sūtījumu.