500 Internal Server Error vai kritiska kļūda

Vai Jūsu vietnē redzams balts ekrāns, 500 Internal Server Error, HTTP ERROR 500 vai WordPress gadījumā Šajā vietnē ir radusies kritiska kļūda? Tas nozīmē, ka Jūsu vietnes kods ir apstājies ar kļūdu. Pats serveris parasti darbojas normāli.

Cēloņi pie mums, no biežākajiem līdz retākajiem

1. Spraudnis, tēma vai pats WordPress pēc atjauninājuma.
2. PHP versija neatbilst Jūsu vietnei, piemēram, pēc PHP versijas maiņas.
3. Kļūda failā .htaccess, piemēram, rindiņa, ko atstājis drošības spraudnis.
4. PHP nepietiek atmiņas: kļūdu žurnālā redzams Allowed memory size ... exhausted.
5. Nepareizas failu tiesības: mapēm jābūt 755, failiem 644.
6. Jūsu pakas krātuve ir pilna.

Kā to novērst

1. Kas tikko tika mainīts? Atjauninājums, cita PHP versija, izmaiņas .htaccess failā? Atceliet tieši šo izmaiņu. Parasti tas ir ātrākais risinājums.
2. Apskatiet kļūdu žurnālu. DirectAdmin atveriet System Info & Files un pēc tam Site summary & logs, izvēlieties savu domēnu un atveriet kļūdu žurnālu. Jaunākās rindiņas ir apakšā. Ja tur redzams PHP Fatal error ar ceļu uz wp-content/plugins/spraudna-nosaukums, Jūs zināt, kurš spraudnis ir vainīgs.

   

3. WordPress pēc atjauninājuma: pārbaudiet savu pastkasti, vai tajā ir WordPress e-pasts ar saiti uz atkopšanas režīmu. Nav e-pasta? Sadaļā File Manager pārdēvējiet mapi wp-content/plugins par plugins-uit. Ja vietne atkal darbojas, pārdēvējiet mapi atpakaļ un ieslēdziet spraudņus pa vienam, līdz kļūda atkārtojas.
4. Tikko mainījāt PHP versiju? Atjaunojiet iepriekšējo versiju sadaļā Select PHP version (skatiet PHP versijas un PHP iestatījumu maiņa (un kā rīkoties kļūdu gadījumā pēc jaunināšanas)).
5. Pārbaudiet .htaccess: mapē public_html pārdēvējiet .htaccess par .htaccess-oud. Ja kļūda pazūd, problēma ir šajā failā.
6. Vakar viss vēl darbojās? Atjaunojiet rezerves kopiju ar WebOké Backups portālā Mans WebOké vai ar Installatron, ja tas pirms atjaunināšanas izveidoja rezerves kopiju.

Kad sazināties ar mums?

Ja kļūdu žurnālā neatrodat cēloni vai kļūda atkārtojas pēc rezerves kopijas atjaunošanas, sazinieties ar mums.

Vispirms jautājiet MI asistentam portālā Mans WebOké vai izveidojiet pieteikumu, izvēloties Atbalsta centrs un pēc tam Iesniegt pieteikumu. Pievienojiet:

• pilnu tās lapas adresi, kurā rodas problēma
• laiku, kad radās kļūda
• ko Jūs tobrīd darījāt, piemēram, saglabājāt, augšupielādējāt vai pieteicāties
• ekrānuzņēmumu ar paziņojumu
• kļūdu žurnāla rindiņas ap šo laiku

Nekad nesūtiet savu paroli.

Detalizēts skaidrojums ar visiem soļiem: Kļūda 500 vai "kritiska kļūda" Jūsu vietnē (arī pēc WordPress atjauninājuma) un Mana vietne ir balta vai rāda kļūdu 500.