Nextcloud: Redis server went away

Paziņojums Redis server went away nozīmē, ka programma ir zaudējusi savienojumu ar Redis. Redis ir ātra atmiņa, ko Nextcloud un vietnes izmanto datu īslaicīgai glabāšanai. Tas, kur Jūs redzat šo paziņojumu, nosaka, kas jādara.

Jūsu WebOké Nextcloud

Jūs to varat redzēt, piemēram, ja tikšanās saglabāšana neizdodas ar paziņojumu Neizdevās saglabāt notikumu, ja kalendāra lietotne Jūsu tālrunī rāda HTTP 500 un ja kļūdas detaļās ir norādīts Redis server went away.

WebOké Nextcloud gadījumā serveri, tātad arī Redis, pārvaldām mēs. Jūs to nevarat novērst paši. Problēma nav arī Jūsu tālrunī vai izmantotajā lietotnē: ja to pašu kļūdu redzat pārlūkprogrammā, problēma ir serverī. To var izraisīt arī kļūda kādā Nextcloud lietotnē.

1. Pārbaudiet lapā Traucējumi & apkope, vai nav radušies kādi traucējumi.
2. Pēc dažām minūtēm mēģiniet vēlreiz pārlūkprogrammā.
3. Kļūda saglabājas? Sazinieties ar mums (skatīt zemāk).

Jūsu vietnē (WordPress)

Ja Jūsu vietne izmanto Redis, piemēram, kā object cache spraudnī LiteSpeed Cache, paziņojums var parādīties Jūsu kļūdu žurnālā vai vietnē. Pie mums Redis darbojas katram DirectAdmin lietotājam atsevišķi, bez porta un bez paroles. Tas ir pieejams Power Webhost Three, Power Webhost Four un Reseller; WebHost One un Two nav Redis.

1. Atveriet DirectAdmin sadaļu Redis. Ja redzams, ka Redis ir izslēgts, noklikšķiniet uz ENABLE (1).

   

2. Nokopējiet Path to redis socket file (2), piemēram, /home/gebruikersnaam/.redis/redis.sock.
3. Spraudnī LiteSpeed Cache sadaļā Cache, cilnē Object, ar metodi Redis kā resursdatoru (host) ievadiet šo socket ceļu, kā portu 0, un atstājiet lietotājvārdu un paroli tukšu.
4. Vietne vairs nedarbojas un Jūs nezināt, kā rīkoties? Izslēdziet object cache spraudnī. Tad Jūsu vietne darbosies bez Redis.

Kad sazināties ar mums?

WebOké Nextcloud gadījumā vienmēr, ja kļūda saglabājas. Vietnes gadījumā, ja Redis ir ieslēgts, socket ceļš ir pareizs un paziņojums joprojām parādās.

Vispirms jautājiet MI asistentam portālā Mans WebOké vai izveidojiet pieteikumu sadaļā Atbalsta centrs, pēc tam Iesniegt pieteikumu. Pievienojiet:

• kur Jūs redzat paziņojumu (Nextcloud pārlūkprogrammā, kalendāra lietotnē vai Jūsu vietnē)
• laiku, kad radās kļūda
• Jūsu Nextcloud vai vietnes adresi
• paziņojuma ekrānuzņēmumu

Nekad nesūtiet savu paroli.