3. daļa · 3.3
Gmail lietotne: nav savienojuma ar serveri
Vai Gmail lietotne (vai cita pasta lietotne) ziņo, ka nav savienojuma ar serveri Jūsu WebOké e-pasta adresei? Tas nozīmē, ka lietotne nevar sasniegt mūsu pasta serveri vai serveris atsaka savienojumu. Gandrīz vienmēr iemesls ir iestatījumi, IP adreses bloķēšana vai sertifikāts.
Cēloņi mūsu pusē
- Nepareizs servera nosaukums. Piemēram, mail.jouwdomein.nl, imap.jouwdomein.nl vai smtp.jouwdomein.nl, kas nenorāda uz Jūsu pakalpojumu paketi, vai Jūsu domēna nosaukums, ja Jūsu vietne atrodas citur.
- Nepareizs ports vai drošības veids. Piemēram, ports 587 ar SSL/TLS STARTTLS vietā vai ports 25.
- Jūsu IP adrese ir bloķēta pēc pārāk daudziem neveiksmīgiem pieteikšanās mēģinājumiem, bieži citas ierīces dēļ, kurā saglabāta veca parole.
- Sertifikāta problēma, jo servera nosaukums neatbilst sertifikātam.
Kā to atrisināt
- Pārbaudiet savu adresi tīmekļa pastā. Piesakieties webmail.weboke.lv ar savu pilno e-pasta adresi un paroli, un atstājiet lauku Server tukšu. Ja tas izdodas, Jūsu adrese un parole darbojas.
- Izmantojiet savas paketes servera nosaukumu. To varat atrast Mans WebOké sadaļā Mani produkti, kolonnā Server, piemēram, linux2023.webawere.nl. Ievadiet to gan kā ienākošā, gan izejošā pasta serveri.
(1) hostinga paketes servera nosaukums, (2) e-pasta paketes servera nosaukums - Pārbaudiet portu un drošības veidu. Ienākošais pasts: IMAP, ports 993, SSL/TLS. Izejošais pasts: ports 587 ar STARTTLS vai 465 ar SSL/TLS. Lietotājvārds: Jūsu pilnā e-pasta adrese, arī izejošajam pastam.
- Caur 4G darbojas, bet caur Jūsu Wi-Fi ne? Tad Jūsu IP adrese, visticamāk, ir bloķēta. Skatiet Noildze: vietne, e-pasts un FTP pēkšņi nav pieejami.
- Izdzēsiet kontu un pievienojiet to no jauna, izvēloties Manual setup un Personal (IMAP). Soļi ir aprakstīti rakstā Pastkastes pievienošana Android ierīcē (Gmail lietotne un Samsung E-pasts).
Ņemiet vērā: Vai līdz šim lasījāt savu pastu Gmail datorā, izmantojot citu kontu pasta ielādi? Google šo iespēju pārtrauc. Tas neizraisa paziņojumu par savienojumu, taču jauns pasts vairs nepienāk. Izlasiet rakstu Gmail pārtrauc pasta ielādi no citiem kontiem.
Kad sazināties ar mums?
Tīmekļa pasts darbojas, esat ievadījuši savas paketes servera nosaukumu, Jūsu IP adrese nav bloķēta, bet paziņojums joprojām parādās? Tad sazinieties ar mums.
Vispirms jautājiet MI asistentam sadaļā Mans WebOké vai izveidojiet pieteikumu, izvēloties Atbalsta centrs un pēc tam Iesniegt pieteikumu. Pievienojiet:
- e-pasta adresi
- kuru tālruni un kuru lietotni izmantojat
- ekrānuzņēmumu ar ienākošā un izejošā pasta servera iestatījumiem
- precīzu paziņojuma tekstu
Nekad nesūtiet savu paroli.
Plašāks skaidrojums: Android un Gmail lietotne un Neizdodas nosūtīt vai saņemt pastu: kā to atrisināt.