2. modulis · 2.3
Atpazīt un novērst lock-in
2. modulis: Kas patiesībā ir Eiropas mākonis? · Lasīšanas laiks: 11 minūtes
Mācību mērķis: Pēc šīs nodarbības Jūs varēsiet atpazīt četrus lock-in veidus savos pašreizējos pakalpojumos, izskaidrot, kādas pārejas tiesības piešķir Eiropas Datu akts (Data Act), un veikt pasākumus savā jaunajā pakalpojumā, lai vēlāk atkal varētu aiziet.
Pamatjēdzieni: lock-in, tehniskais lock-in, līgumiskais lock-in, zināšanu lock-in, piesaistes, pašu formāts, eksportējami dati, Data Act (Regula (ES) 2023/2854), pārejas izmaksas, uzteikuma termiņš, pārejas periods, datu pieprasīšanas termiņš
Kas ir lock-in?
Lock-in (atkarība no pakalpojumu sniedzēja) nozīmē, ka aiziešana no pakalpojumu sniedzēja ir tik sarežģīta, dārga vai riskanta, ka Jūs paliekat, pat ja patiesībā vēlaties aiziet. Tas reti rodas uzreiz. Tas pakāpeniski pieaug: katru gadu dažas kopīgotas mapes vairāk, papildu lietotne, kas "tikai uz brīdi" pieslēdzas ar Jūsu kontu, veidlapa, kas iebūvēta platformā.
Bakkerij De Korrel to atklāja, kad pirmo reizi mēģināja aiziet. Pasta pārcelšana izrādījās iespējama. Bet pēc tam parādījās šķēršļi: dokumenti, kas pastāvēja tikai kā saite, pasūtījumu veidlapa vietnē, kas bija iebūvēta vecajā platformā, kases sistēma, kas darbojās ar "pieteikšanos ar Google", un līgums ar vēl astoņiem mēnešiem līdz termiņa beigām.
Ir četri lock-in veidi. Ja Jūs tos atpazīstat, varat tos risināt.
1. Tehniskais lock-in: pašu formāti un funkcijas
Jūsu dati atrodas formā, kas darbojas tikai pie šī pakalpojumu sniedzēja.
- Google dokumenti. Google Docs, Sheets vai Slides fails nav fails uz diska, bet gan dokuments Google datubāzē. Google Drive darbvirsmas lietotnē Jūs redzat saīsni (
.gdoc,.gsheet,.gslides) dažu simtu baitu apjomā, kas satur tikai norādi. Ja Jūs to kopējat uz citu pakalpojumu, Jums nav nekā. Jums tie jāeksportē: Google tos pārveido par docx, xlsx un pptx (vai odt, ods, odp). 6.1. nodarbība parāda, kā to izdarīt. - Tērzēšanas un sanāksmju dati. Tērzēšanu Teams vai Slack, ierakstus un tāfeles parasti nevar pārnest uz citu tērzēšanas sistēmu. Augstākais Jūs varat tos eksportēt kā arhīvu.
- Iebūvētas veidlapas, automatizācijas un lietotnes. Microsoft Forms, Power Automate, Google Apps Script vai "plūsma", kas kaut ko veic ar katru e-pastu. Tās Jums citur būs jāveido no jauna.
- Pazīmes, kas neiekļaujas standartā. Gmail etiķetes (vienam e-pastam var būt vairākas etiķetes, kamēr IMAP mapē var atrasties tikai vienā vietā), kategorijas un krāsas Outlook, piezīmes kopīgotā mapē. Daļa pārcelsies, daļa nē.
2. Piesaistes: kas ir piesaistīts Jūsu kontam
Daudzas lietotnes pieslēdzas ar Jūsu Google vai Microsoft kontu (vienotā pieteikšanās, "pieteikšanās ar Google"). Ja šis konts pazūd, Jūs vairs nevarēsiet pieteikties šajās lietotnēs. Citas piesaistes:
- Jūsu vietne, kas sūta pastu caur veco pakalpojumu;
- skeneris vai daudzfunkcionālā iekārta, kas skenē uz veco pastkasti vai krātuvi;
- grāmatvedība, kas rēķinus ievieto vecajā krātuvē;
- jaunumu izsūtīšanas pakalpojums vai tiešsaistes veikals, kas paļaujas uz veco domēnu vai veco pastu;
- vecā pakalpojuma verifikācijas ieraksti Jūsu DNS.
Jūs tos atradīsiet sava konta drošības iestatījumos (Google un Microsoft tas aptuveni saucas "lietotnes ar piekļuvi Jūsu kontam"), paroļu pārvaldniekā un jautājot saviem kolēģiem. 3.1. nodarbība to pārvērš par pastāvīgu soli.
3. Līgumiskais lock-in: termiņš un nosacījumi
- Gada līgums vai vairāku gadu atlaide ar sodu par priekšlaicīgu uzteikšanu.
- Garš uzteikuma termiņš.
- Nosacījumi, kurus pakalpojumu sniedzējs var vienpusēji mainīt.
- Dati, kas tiek dzēsti uzreiz pēc līguma beigām, nedodot laiku tos iegūt.
Tāpēc vispirms izlasiet savā pašreizējā pakalpojumā, kad varat izbeigt līgumu. Tas arī nosaka, kad Jūsu migrācijai jābūt pabeigtai (3.3. nodarbība).
4. Zināšanu lock-in: ieradumi un prasmes
Kolēģi zina vecās sistēmas pogas, īsinājumtaustiņus un paņēmienus. Administrators zina pārvaldības portālu. Šis ir vissarežģītākais lock-in veids, jo tas nav fiksēts līgumā. To risina ar laiku, skaidrojumiem un apmācību (9.1. nodarbība), kā arī izvēloties jaunu pakalpojumu, kas darbojas ar pazīstamiem formātiem.
Ko regulē Data Act
Eiropas Datu akts (Data Act, Regula (ES) 2023/2854) ir piemērojams kopš 2025. gada 12. septembra. VI nodaļa (23. līdz 31. pants) attiecas uz pāreju starp datu apstrādes pakalpojumiem: mākoņpakalpojumiem, piemēram, krātuvi, e-pastu un tiešsaistes biroja programmatūru. Būtiskākais:
| Pants | Ko tas regulē |
|---|---|
| 23 | Pakalpojumu sniedzēji nedrīkst radīt komerciālus, tehniskus, līgumiskus vai organizatoriskus šķēršļus, kas traucē pāreju uz citu pakalpojumu sniedzēju vai uz pašu serveriem. |
| 25 | Līgumā rakstiski jānosaka pārejas tiesības, tostarp: uzteikuma termiņš pārejas uzsākšanai, ne ilgāks par diviem mēnešiem; pēc tam pārejas periods, ne ilgāks par 30 dienām, kura laikā pakalpojums turpina darboties un pakalpojumu sniedzējs sniedz pamatotu palīdzību (tikai tad, ja tas tehniski nav iespējams: alternatīvs termiņš, ne ilgāks par septiņiem mēnešiem, ar paskaidrojumu 14 darba dienu laikā); pilnīgs apraksts visiem eksportējamajiem datiem; datu pieprasīšanas termiņš, ne mazāks par 30 dienām pēc pārejas perioda; un Jūsu datu pilnīga dzēšana pēc tam. |
| 26 | Pakalpojumu sniedzējam Jūs jāinformē par pārejas procedūrām, formātiem un zināmiem ierobežojumiem. |
| 28 | Pakalpojumu sniedzējam savā vietnē jānorāda, kuras valsts tiesību aktiem pakļauta tā infrastruktūra un kādus pasākumus tas veic pret piekļuvi no ārvalstu iestādēm. |
| 29 | Pārejas izmaksas: no 2024. gada 11. janvāra līdz 2027. gada 12. janvārim pakalpojumu sniedzēji drīkst piemērot tikai samazinātas pārejas izmaksas (ne vairāk kā savas faktiskās izmaksas). No 2027. gada 12. janvāra pārejas izmaksas vairs nedrīkst piemērot vispār, arī ne par datu izvešanu (egress). |
| 31 | Izņēmumi, tostarp pielāgotiem pakalpojumiem, kas izveidoti vienam klientam, un izmēģinājuma versijām. |
Ko Data Act neregulē: tas neaizliedz parastās abonēšanas maksas vai sodu par priekšlaicīgu līguma, kam ir noteikts termiņš, uzteikšanu (tiem gan iepriekš jābūt skaidri zināmiem, 29. panta 4. punkts). Un tas nenodrošina, ka Jūsu Teams tērzēšanas darbosies citā tērzēšanas programmā. Tas Jums dod tiesības uz Jūsu datiem lietojamā formā, nevis uz identisku darbību citur.
Šis ir skaidrojums, nevis juridisks padoms. Liela līguma vai konflikta gadījumā ar pakalpojumu sniedzēju konsultējieties ar speciālistu.
Kā novērst lock-in jaunajā pakalpojumā
Labākais brīdis, lai novērstu lock-in, ir pirms Jūs sākat. Pierakstiet šīs vienošanās sev:
- Savs domēna vārds, savā pārvaldībā. Jūsu e-pasta adrese ir
info@example.com, nevis adrese pakalpojumu sniedzēja domēnā. Domēna vārds ir reģistrēts Jūsu organizācijas vārdā, un Jūs zināt, kā mainīt nosaukumu serverus. Tad Jūs vienmēr varat pārcelt savu pastu, nemainot adresi. - Standarta formāti kā darba formāts. Dokumenti, piemēram, docx vai odt, kalendārs caur CalDAV, kontaktpersonas caur CardDAV. Nekādi kritiski procesi savā veidlapu vai automatizācijas platformā, nezinot, kā tos no turienes izgūt.
- Nekāda vienotā pieteikšanās pie Jūsu mākoņpakalpojuma sniedzēja kritiskām lietotnēm, vai vismaz saraksts, kādas lietotnes tam ir piesaistītas.
- Ikgadējs exit tests: izgūstiet mapi, kalendāru un pastkasti, un ievietojiet tos citā vidē (8.2. nodarbība).
- Līgums, ko Jūs varat izlasīt: uzteikuma termiņš, kas notiek ar Jūsu datiem pēc beigām, un Data Act paredzētās pārejas tiesības.
Praksē: šādi tas izskatās pie pakalpojumu sniedzēja
WebOké Nextcloud failus glabā kā parastus failus: docx paliek docx, pat ja Jūs to rediģējat ar Euro-Office pārlūkprogrammā. Kalendārus un kontaktpersonas Jūs eksportējat kā ICS un vCard, un ar darbvirsmas lietotni Jūsu failu kopija atrodas Jūsu paša datorā. E-pasta adrese paliek Jūsu pašu domēnā. Citos Eiropas pakalpojumu sniedzējos, kas darbojas ar tiem pašiem standartiem, tas ir līdzīgi. Vienmēr pārbaudiet to pats ar nelielu eksporta testu, pirms pārcelt visu.
Kopsavilkums
- Lock-in pieaug pakāpeniski: pašu formāti, piesaistes, līgumi un ieradumi.
- Google dokumenti nav faili:
.gdocir tikai norāde. Eksportējiet tos. - Piesaistes, piemēram, "pieteikšanās ar Google", skeneri un vietnes Jums iepriekš jāapzina.
- Data Act piešķir pārejas tiesības: uzteikuma termiņš ne ilgāks par diviem mēnešiem, pārejas periods ne ilgāks par 30 dienām, vismaz 30 dienas, lai izgūtu datus, un no 2027. gada 12. janvāra bez pārejas izmaksām.
- Novērsiet jaunu lock-in ar savu domēnu, standarta formātiem, mazāk piesaistēm un ikgadēju exit testu.
Tests
Uzdevums
Uzdevums E2.3: Jūsu pašreizējo pakalpojumu atkarības pārbaude. Izejiet cauri saviem pašreizējiem pakalpojumiem, pārbaudot četrus lock-in veidus. Pierakstiet par katru veidu vismaz vienu piemēru no savas organizācijas, ko Jūs ar to darīsiet, un atrodiet savā pašreizējā līgumā uzteikuma termiņu.
Uzdevums E2.3: Jūsu pašreizējo pakalpojumu atkarības pārbaude
Izskatiet savus pašreizējos pakalpojumus pēc četriem atkarības veidiem un savā līgumā atrodiet uzteikuma termiņu. Ievietojiet savā kalendārā uzteikuma datumu mīnus 30 dienas.
Jūsu atzīmes un piezīmes paliek tikai šajā pārlūkprogrammā; mēs tās nekur nesūtām. Ja esat pieteikušies, sadaļā Mani kursi saglabājam tikai to, ka uzdevums ir paveikts.
Lasiet vairāk
Šajos rakstos aprakstītie soļi attiecas uz WebOké pakalpojumiem; pie citiem pakalpojumu sniedzējiem tas darbojas līdzīgi.
- Nextcloud rokasgrāmata 13.1: Sagatavošanās: ko paņemsiet līdzi un kādā secībā
- Nextcloud rokasgrāmata 13.6: No Microsoft 365 uz WebOké: datnes, dokumenti, e-pasts un kalendārs
- Nextcloud rokasgrāmata 13.2: Google Drive, Foto's, Kalendārs un Kontakti pārcelšana, izmantojot WebOké Import Tool
- Regula (ES) 2023/2854 (Datu akts), VI nodaļa, 23. līdz 31. pants: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32023R2854