10. nodaļa · 10.8
Kamera vai mikrofons nedarbojas, vai pogas zvanīšanai poga ir pelēka
Pieejams pakotnēs ar Office. Talk ir Jūsu WebOké Nextcloud, tiklīdz Jūsu pakotnē ir vismaz viena Office Suite licence. Tad Talk var izmantot ikviens Jūsu pakotnē, arī lietotāji bez savas licences. Ja Jums nav Office, Talk izvēlnē neredzēsiet. Skatiet Kādas lietotnes ietilpst manā pakotnē?.
Talk izmanto kameru un mikrofonu caur Jūsu pārlūkprogrammu vai lietotni. Ja kaut kas nedarbojas, tas gandrīz vienmēr ir saistīts ar atļauju Jūsu datorā vai tālrunī. Izejiet šo sarakstu no augšas uz leju.
Kontrolsaraksts
| Ko Jūs redzat | Ko Jums darīt |
|---|---|
| Jūs izvēlnē vispār neredzat Talk | Talk ir pieejams tikai pakotnēs ar Office. Skatiet Kādas lietotnes ietilpst manā pakotnē?. Ja Jums tomēr ir Office, izrakstieties un pieslēdzieties atkal. |
| Poga Sākt zvanu ir pelēka | Moderators ir ierobežojis sarunas tiesības, vai arī ir ieslēgta uzgaidāmā telpa. Lūdziet moderatoram piešķirt Jums tiesības vai ielaist Jūs. Ja tas tā nav, atveriet sarunu no jauna (atsvaidziniet lapu ar F5). |
| Pārlūkprogramma nevaicā atļauju, vai Jūs nejauši noklikšķinājāt uz Bloķēt | Noklikšķiniet uz slēdzenes vai iestatījumu ikonas adreses joslas kreisajā pusē. Iestatiet Kamera un Mikrofons uz Atļaut un atsvaidziniet lapu. |
| Nav attēla vai skaņas Windows | Dodieties uz Iestatījumi, Privātums un drošība, Kamera un pēc tam Mikrofons. Ieslēdziet piekļuvi lietotnēm un Jūsu pārlūkprogrammai. |
| Nav attēla vai skaņas datorā Mac | Dodieties uz Sistēmas iestatījumi, Privātums un drošība, Kamera un Mikrofons un ieslēdziet Jūsu pārlūkprogrammu. Pēc tam restartējiet pārlūkprogrammu. |
| Kamera ir aizņemta | Aizveriet citas programmas, kas izmanto kameru, piemēram, Teams, Zoom vai otru cilni ar Talk. |
| Nepareizs mikrofons vai austiņas | Izvēlieties pareizo ierīci, izmantojot Pārbaudīt ierīces Talk Sākums lapā, vai ar trim punktiņiem zvana laikā. |
| Citi Jūs nedzird | Pārbaudiet, vai Jūsu mikrofons Talk lietotnē nav izslēgts (pārsvītrota mikrofona ikona). Nospiediet M, lai to ieslēgtu. |
| Attēlsraustās vai pazūd | Izslēdziet kameru vai aizveriet citas programmas, kas izmanto internetu. Vēlams izmantot kabeli vai atrasties tuvu Wi-Fi maršrutētājam. |
| Paziņojums, ka Jūsu pārlūkprogramma netiek pilnībā atbalstīta | Izmantojiet jaunāko Chrome, Edge, Firefox vai Safari versiju. |
| Tālrunī nav skaņas vai attēla | Piešķiriet Talk lietotnei piekļuvi kamerai un mikrofonam Jūsu tālruņa iestatījumos (pie lietotnes). |
Testēšana, nevienu netraucējot
Noklikšķiniet Talk Sākums lapā uz Pārbaudīt ierīces. Ja redzat sevi un mikrofona joslinja kustas, kad runājat, tad viss darbojas. Ar Test Jūs dzirdēsiet skaņu caur savu skaļruni.
Vai joprojām nedarbojas?
Izmēģiniet citu pārlūkprogrammu vai Jūsu tālruni ar Talk lietotni. Ja tur viss darbojas, problēma ir Jūsu datora iestatījumos. Ja nekur nedarbojas, sazinieties ar WebOké, izmantojot pieteikumu vai MI asistentu sadaļā Mans WebOké. Pastāstiet mums Jūsu Nextcloud adresi, sarunas nosaukumu, laiku un to, kādu pārlūkprogrammu izmantojat. Skatiet Šādi iesniedzat problēmas pieteikumu WebOké.