9. nodaļa · 9.4
Mana pasta nonāk saņēmējam surogātpastā
Vai Jūsu pasts nonāk klientiem surogātpasta mapē, vai saņemat atpakaļ e-pastu no Gmail vai Outlook.com ar norādi uz SPF, DKIM vai DMARC? Tad saņēmēja pasta serveris neuzticas tam, ka pasts patiešām nāk no Jums. Parasti tas ir saistīts ar dažiem iestatījumiem Jūsu DNS, un tos varat labot dažu minūšu laikā.
Trīs autentiskuma pazīmes: SPF, DKIM un DMARC
| Pazīme | Ko tā dara? | Iestatīšana |
|---|---|---|
| SPF | Norāda, kuri serveri drīkst sūtīt pastu Jūsu domēna vārdā. Ja sūtāt pastu arī caur jaunumu izsūtīšanas pakalpojumu vai grāmatvedības programmu, arī tai jābūt šajā sarakstā. | SPF iestatīšana un papildināšana |
| DKIM | Katram ziņojumam pievieno digitālu parakstu, lai saņēmējs varētu redzēt, ka tas ceļā nav mainīts. | DKIM ieslēgšana un pārbaude |
| DMARC | Pasaka saņēmējam, kas jādara ar pastu, kurš neiztur SPF vai DKIM pārbaudi. | DMARC iestatīšana |
Lielie pasta pakalpojumi, piemēram, Gmail, Outlook.com un Yahoo, arvien stingrāk pieprasa šīs pazīmes. Ja kādas trūkst, Jūsu pasts biežāk nonāk surogātpastā vai tiek noraidīts.
1. solis: pārbaudiet savu domēnu
Mūsu vietnē ir bezmaksas Email Health Check: www.weboke.lv/e-pasta-parbaude. Ievadiet savu domēna vārdu, un dažu sekunžu laikā redzēsiet, vai Jūsu MX ieraksti, SPF un DMARC ir pareizi iestatīti un vai pasta serveris ir melnajā sarakstā. Saņemsiet novērtējumu un konkrētus ieteikumus.
Otra pārbaude ir Domēna veselība: www.weboke.lv/domena-veseliba. Tā aplūko Jūsu domēna pamatus, piemēram, nosaukumserverus, SSL, DNSSEC un DMARC. Ja esat pieteikušies un tas ir Jūsu domēns, dažas problēmas varat tur arī uzreiz novērst.
2. solis: nosūtiet testa e-pastu
Vai vēlaties uzzināt, kā tiek novērtēts reāls Jūsu sūtīts e-pasts? Izmantojiet testēšanas pakalpojumu, piemēram, mail-tester.com. Nosūtiet e-pastu uz adresi, kuru šī vietne Jums dod, un saņemsiet pārskatu ar novērtējumu un ieteikumiem, tostarp SPF, DKIM un DMARC pārbaudes rezultātu.
Citi iemesli
- Sūtāt pastu, izmantojot citu pakalpojumu. Vai Jūsu jaunumu izsūtīšana notiek caur Mailchimp, MailerLite vai Laposta, vai Jūsu grāmatvedības programma sūta rēķinus Jūsu adreses vārdā? Tad arī šim pakalpojumam jāpārbauda Jūsu domēns. Pakalpojums sniegs Jums ierakstus, kas jāievieto DNS (parasti TXT vai CNAME ieraksts, skatiet TXT ieraksti verifikācijai (Google, Microsoft un citi) un SPF iestatīšana un papildināšana).
- Saturs atgādina surogātpastu. E-pasts, kurā ir tikai liels attēls, daudz saišu, saīsinātas saites, vārdi, piemēram, BEZMAKSAS, lielajiem burtiem, vai pielikums ar makro, iegūst sliktu novērtējumu. Rakstiet parastu tekstu ar skaidru sūtītāju un tēmu.
- Vienlaikus sūtāt daudz pasta no savas pastkastes. Parasta pastkaste nav paredzēta jaunumu izsūtīšanai simtiem adresātu. Tam izmantojiet jaunumu izsūtīšanas pakalpojumu. Turklāt ir spēkā sūtīšanas ierobežojums, 300 e-pasti dienā vienam pakalpojumam (skatiet Nosūtīšanas limiti un paziņojums "message limit reached").
- Pārsūtīšana uz Gmail vai Outlook.com. Ja pārsūtāt pastu no savas adreses uz bezmaksas pasta pakalpojumu, šis pakalpojums var uzskatīt pārsūtīto pastu par surogātpastu, jo oriģinālais sūtītājs neatbilst serverim, kas to piegādā. Labāk saņemiet pastu ar IMAP, nevis pārsūtiet to (skatiet Forwarders: pārsūtīt pastu uz citu adresi).
- Microsoft ir īpaši stingrs. Outlook.com, Hotmail un Microsoft 365 ātrāk ievieto nezināmu sūtītāju pastu mapē Nevēlama pasta. Lūdziet saviem pastāvīgajiem kontaktiem pievienot Jūsu adresi saviem kontaktiem vai drošajiem sūtītājiem.
- Melnais saraksts. Ja serveris, ar kuru sūtāt pastu, ir melnajā sarakstā, Jūsu pasts bieži tiek pilnībā noraidīts. Tādā gadījumā izlasiet Nosūtīšana atteikta: melnie saraksti un limiti.
Padoms: Vai tikko mainījāt SPF, DKIM vai DMARC? Izmaiņas DNS ne vienmēr ir uzreiz visur redzamas (skatiet Kad izmaiņas sāk darboties? Gaidīšanas laiks un TTL). Pārbaudiet vēlreiz pēc stundas.