Saglabāšana vai sinhronizācija neizdodas

Euro-Office automātiski saglabā Jūsu darbu WebOké Nextcloud (skatiet Saglabāšana: kā darbojas automātiskā saglabāšana). Ja ar saglabāšanu vai sinhronizāciju tomēr kaut kas noiet greizi, šeit uzzināsiet, ko darīt.

"Savienojums ir zaudēts" vai "Dokumentu nevar saglabāt"

Ja Jūsu interneta savienojums īslaicīgi pazūd, Euro-Office parāda paziņojumu Savienojums ir zaudēts un pats mēģina atkārtoti izveidot savienojumu. Tiklīdz savienojums ir atjaunots, Jūs redzēsiet Savienojums ir atjaunots un varat turpināt darbu kā parasti.

Ja saņemat paziņojumu Dokumentu nevar saglabāt vai Saglabājot failu, radās kļūda, rīkojieties šādi:

1. Nekavējoties neaizveriet cilni.
2. Saglabājiet rezerves kopiju savā datorā: izvēlieties Fails un Lejupielādēt kā. Ja parādās paziņojums Dokumentu nevar saglabāt, Euro-Office pats piedāvā lejupielādēt dokumentu, kad noklikšķināt uz Labi.
3. Pārbaudiet savu interneta savienojumu, piemēram, wifi vai VPN.
4. Ielādējiet lapu no jauna un pārbaudiet, vai Jūsu izmaiņas ir saglabājušās. Ja tās trūkst, augšupielādējiet savu rezerves kopiju Nextcloud.

Vai tas notiek biežāk? Tādā gadījumā sazinieties ar atbalsta dienestu un norādiet laiku un faila nosaukumu. Skatiet Kad sazināties ar atbalsta dienestu.

Lejupielādējot vai savā datorā redzat vēl veco versiju

Euro-Office saglabā Jūsu izmaiņas uzreiz, bet fails Nextcloud tiek pilnībā atjaunināts tikai tad, kad visi ir aizvēruši dokumentu. Kamēr Jūs vai kāds kolēģis to vēl tur atvērtu, lejupielāde vai sinhronizācijas lietotne Jūsu datorā var joprojām rādīt iepriekšējo versiju.

1. Aizveriet dokumentu. Lūdziet arī kolēģus, kuri to vēl ir atvēruši, to aizvērt.
2. Uzgaidiet brīdi un atsvaidziniet Nextcloud.
3. Lejupielādējiet failu vēlreiz vai uzgaidiet, līdz sinhronizācijas lietotne ir ieguvusi jauno failu.

"Faila versija ir mainīta. Lapa tiks pārlādēta."

Fails ir ticis mainīts ārpus Euro-Office, kamēr Jūs to turējāt atvērtu. Piemēram, tāpēc, ka kāds ir augšupielādējis jaunu versiju, atjaunojis vecāku versiju vai rediģējis failu kādā datorā, izmantojot sinhronizācijas lietotni. Noklikšķiniet uz Labi un ļaujiet lapai pārlādēties. Ja lapa paliek iestrēgusi, aizveriet cilni, uzgaidiet pusminūti un atveriet failu no jauna.

Fails ir slēgts vai tiek rediģēts citā lietotnē

Vai redzat paziņojumu Fails tiek rediģēts citā lietotnē. Jūs varat turpināt rediģēšanu un saglabāt kā kopiju.? Tādā gadījumā kāds ir atvēris failu citā programmā, piemēram, Word vai LibreOffice, izmantojot sinhronizācijas lietotni.

1. Pārbaudiet, vai Jūs vai kāds kolēģis joprojām tur failu atvērtu citā programmā vai citā cilnē. Aizveriet to tur un uzgaidiet minūti.
2. Vai Jums tagad jāturpina darbs? Turpiniet strādāt un pēc tam izvēlieties Fails un Saglabāt kopiju kā. Izmaiņas apvienojiet vēlāk, piemēram, izmantojot Documenten vergelijken.
3. Vai fails paliek slēgts, lai gan neviens to nav atvēris? Tādā gadījumā sazinieties ar atbalsta dienestu. Mēs varam atbrīvot iestrēgušu slēgumu.

Fails ar "conflicted copy" nosaukumā

Vai rediģējat failu savā datorā, izmantojot Nextcloud sinhronizāciju, kamēr kāds cits to vienlaikus rediģē Euro-Office? Tādā gadījumā sinhronizācijas lietotne var izveidot otru failu, kura nosaukumā ir conflicted copy. Tajā ir Jūsu izmaiņas. Salīdziniet abus failus, pārņemiet to, kas Jums nepieciešams, un pēc tam dzēsiet kopiju.

Vairāk par to lasiet Je ziet je wijzigingen niet als je het bestand downloadt of op je computer opent.

Padoms: lai izvairītos no lielākās daļas problēmu, strādājiet ar kopīgotu failu tikai Euro-Office pārlūkprogrammā, nevis vienlaikus kādā programmā savā datorā. Vairāk par sinhronizācijas lietotni lasiet Darbs ar Nextcloud darbvirsmas lietotni (sinhronizācija).

Kaut kas pazudis?

Nextcloud automātiski saglabā Jūsu failu vecākās versijas. Ja tomēr kaut ko esat pazaudējis, varat atjaunot iepriekšējo versiju. Skatiet Versiegeschiedenis: een oudere versie terugzetten.